La présente politique décrit la manière dont AHEAD DIGITAL collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site et du service Flowshopper, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).
Le responsable du traitement de vos données est AHEAD DIGITAL, Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, Belgique. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse flowshopper@aheaddigital.com.
Nous collectons les données que vous nous communiquez directement via le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, objet et contenu de votre message) et lors de la prise de rendez-vous (Calendly). Lors de la création d'un compte sur l'application Flowshopper, des données de compte et d'utilisation du service sont également traitées. Des données de navigation (cookies de mesure d'audience) pourront être collectées après recueil de votre consentement. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, consultez notre Politique de cookies.
Vos données sont traitées pour répondre à vos demandes de contact et de démonstration (intérêt légitime / mesures précontractuelles), fournir et gérer le service Flowshopper (exécution du contrat), et mesurer l'audience du site (consentement). Nous ne traitons vos données que pour les finalités décrites ci-dessus.
Vos données sont accessibles aux équipes d'AHEAD DIGITAL et à nos sous-traitants techniques, qui présentent des garanties de conformité : Resend (envoi d'e-mails), Vercel (hébergement), Tawk.to (chat en ligne), Calendly (prise de rendez-vous) et, après consentement, Google Analytics (mesure d'audience). Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées.
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Les données de mesure d'audience sont conservées 13 mois maximum.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à flowshopper@aheaddigital.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge.
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et marketing. Le détail des cookies et la gestion de vos préférences sont disponibles à tout moment sur notre page dédiée.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, écrivez-nous à flowshopper@aheaddigital.com.
En cas de réclamation concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez nous en adresser les détails à flowshopper@aheaddigital.com. Si notre réponse à votre réclamation ne vous donne pas entière satisfaction ou si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation en matière de protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente chargée de la protection des données personnelles du pays où vous êtes établi. Les coordonnées de chaque autorité européenne chargée de la protection des données personnelles sont disponibles à l'adresse Internet suivante : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm